Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 29 вересня 2025 року
1. Хто ми та сфера дії
Ця політика застосовується до Tradelytic FZCO (торгова назва Traderscale), Traderscale LTD у Кіпрі та Traderscale Limited у Сент-Люсії. Разом ми іменуємося «Компанія». Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо, поширюємо та захищаємо персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт або користуєтеся нашими послугами, включаючи участь у наших програмах оцінювання (челенджах) та програмах фондованих рахунків. Вона стосується потенційних, поточних і колишніх клієнтів, а також відвідувачів сайту.
Оператор вебсайту
Tradelytic FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP Building A1, Дубай, Об’єднані Арабські Емірати.
Платіжний агент
Traderscale LTD, Nicosia 1065, Cyprus, реєстраційний номер HE 461789.
Сервісна організація MetaQuotes
Traderscale Limited, Rodney Bay, Saint Lucia, реєстраційний номер 2025-00202.
Ми діємо як контролери даних відповідно до чинного законодавства про захист даних. Цю політику слід читати разом із нашими Правилами та умовами, Політикою повернення коштів та Політикою використання файлів cookie.
2. Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо дані за наступними категоріями.
Інформація, яку ви надаєте нам
ПІБ, контактні дані, дата народження, документи, що посвідчують особу, підтвердження адреси проживання, платіжна інформація, дані компанії (для корпоративних клієнтів), досвід і знання в трейдингу, а також будь-яка інформація, яку ви надаєте при зверненні до нас.
Дані, що збираються автоматично при використанні нашого вебсайту або клієнтських зон
IP-адреса, тип пристрою та браузера, операційна система, країна, мова, часовий пояс, ідентифікатори сесії, час входу та виходу, відвідані сторінки, джерело переходу та ідентифікатори cookie. Детальніше дивіться у нашій Політиці використання файлів cookie.
Дані про оцінювання та платформу
Тип челенджу, обрані інструменти, мітки часу, розміри ордерів, симульовані прибутки та збитки, а також інші дані, що формуються в результаті вашої активності в наших середовищах оцінювання. Для фондованих трейдерів ми також обробляємо дані для розрахунку та виплати вашої частки прибутку.
Комунікації та вподобання
Записи ваших звернень до нас, тікети підтримки, відповіді на опитування, вибір маркетингових налаштувань та параметри акаунта.
3. Навіщо ми використовуємо ваші персональні дані
Ми використовуємо ваші дані для наступних цілей.
Надання та вдосконалення послуг
Створення та адміністрування акаунтів, верифікація особи, проведення оцінювань, розрахунок результатів, обробка платежів, надання підтримки, а також забезпечення безпеки та продуктивності нашого вебсайту й систем.
Дотримання юридичних зобов’язань
Перевірки «Знай свого клієнта» (KYC), заходи протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму, запобігання шахрайству, бухгалтерський облік і ведення записів, а також відповіді на законні запити органів влади.
Наші законні інтереси
Захист нашого бізнесу та клієнтів від зловживань і шахрайства, управління мережевою та інформаційною безпекою, розвиток наших продуктів і вебсайту, проведення аналітики та статистики, а також здійснення прямого маркетингу з дотриманням ваших прав.
За вашою згодою
Надсилання маркетингових повідомлень, на отримання яких ви погодилися, встановлення необов’язкових файлів cookie та передача даних обраним партнерам для маркетингу за наявності вашої згоди.
4. Юридичні підстави для обробки
Ми покладаємося на наступні юридичні підстави залежно від виду обробки.
Контракт
Нам необхідно обробляти дані для надання послуг, які ви замовляєте.
Юридичне зобов’язання
Ми зобов’язані обробляти дані для виконання юридичних та регуляторних вимог.
Законні інтереси
Ми обробляємо дані для реалізації наших бізнес-інтересів у спосіб, збалансований щодо ваших інтересів та прав.
Згода
Ми обробляємо дані там, де ви чітко погодилися, і ви можете відкликати згоду в будь-який час.
5. Поширення ваших персональних даних
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише за необхідності для цілей, зазначених у цій політиці.
Постачальники послуг
Технологічні провайдери, платіжні системи, постачальники послуг верифікації та комплаєнсу, комунікаційні платформи та професійні консультанти, які діють за нашими інструкціями.
Фінансові установи
Банки та платіжні партнери для обробки внесків і виплат.
Корпоративні операції
Професійні консультанти та потенційні покупці в рамках злиттів, поглинань або реструктуризації за умови дотримання конфіденційності.
Юридичні та регуляторні органи
Суди, регулятори та правоохоронні органи у випадках, передбачених законом.
За вашою згодою
Коли ви просите нас передати дані або коли ви погодилися отримувати партнерські маркетингові матеріали.
Усі обробники зобов’язані зберігати конфіденційність ваших даних, використовувати їх лише для погоджених цілей і застосовувати відповідні заходи безпеки.
6. Міжнародна передача даних
Ми працюємо по всьому світу і можемо передавати персональні дані за межі Великобританії та Європейського економічного простору. При передачі персональних даних ми впроваджуємо відповідні захисні заходи, зокрема стандартні договірні умови (SCC), або спираємося на рішення про адекватність, а також оцінюємо місцеве законодавство та існуючі засоби захисту.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом терміну, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій політиці, та для дотримання юридичних і регуляторних вимог. Зазвичай це означає щонайменше сім років з моменту вашої останньої транзакції або закінчення наших відносин із клієнтом, залежно від того, що настане пізніше. Ми можемо зберігати дані довше там, де необхідно вирішити спори або виконати угоди.
8. Ваші права
Ваші права залежать від вашого місцезнаходження, але можуть включати наступне.
Доступ
Запросити копію ваших персональних даних.
Виправлення
Попросити нас виправити неточні або неповні дані.
Видалення
Попросити нас видалити ваші дані за відсутності обґрунтованих підстав для їх зберігання.
Обмеження
Попросити нас обмежити використання ваших даних у певних випадках.
Заперечення
Заперечити проти обробки на підставі законних інтересів, включаючи пряме маркетингування.
Портативність
Отримати певні дані у структурованому, загальновживаному форматі та попросити нас передати їх іншому контролеру.
Відкликання згоди
Відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на згоді.
Подання скарги
Подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. У Великобританії це Управління комісара з інформації. На Кіпрі це Офіс Уповноваженого із захисту персональних даних. Ви також можете звернутися до національного органу в Європейському Союзі.
Ми відповімо на запити щодо прав у строки, встановлені законом. Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані.
9. Безпека
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або втрати. Доступ до персональних даних обмежено уповноваженими співробітниками та постачальниками послуг, яким це необхідно для виконання їхніх функцій.
10. Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для забезпечення роботи нашого вебсайту, збереження ваших вподобань та аналізу використання сайту. Ви можете налаштувати параметри файлів cookie у своєму браузері. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої Політики використання файлів cookie.
11. Діти
Наші послуги не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших вісімнадцяти років. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали такі дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.
12. Регіональна інформація
Великобританія та Європейський Союз
Ми обробляємо персональні дані відповідно до GDPR Великобританії та GDPR Європейського Союзу. Там, де ми спираємося на законні інтереси, ми балансуємо наші інтереси з вашими правами. Там, де ми надсилаємо маркетингові електронні листи, ви можете відмовитися від підписки в будь-який час за допомогою посилання для відписки або зв’язавшись із нами.
Решта світу
Ми застосовуємо захисні заходи, передбачені цією політикою, на глобальному рівні. Деякі права та зобов’язання можуть відрізнятися залежно від місцевого законодавства. Якщо ми не зобов’язані законом надавати певне право у вашій країні, ми все одно можемо намагатися виконати ваш запит там, де це є розумним.
Сполучені Штати Америки
Ми надаємо наші послуги клієнтам, які перебувають у Сполучених Штатах Америки, відповідно до чинного законодавства та регуляторних вимог.
Персональні дані, зібрані від користувачів, що знаходяться у Сполучених Штатах, будуть оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності та всіх відповідних нормативних актів у сфері захисту та конфіденційності даних. Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпечної, законної та прозорої обробки таких даних.
За необхідності ми можемо впроваджувати додаткові захисні заходи або запитувати додаткову інформацію для дотримання місцевих юридичних та регуляторних зобов’язань.
13. Посилання на інші сайти
Наш вебсайт може містити посилання на сторонні сайти. Їхні політики конфіденційності регулюють ці сайти. Ми не несемо відповідальності за їхню практику.
14. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Нова версія буде опублікована на нашому вебсайті із зазначенням нової дати. За необхідності ми повідомимо вас електронною поштою або через вашу клієнтську зону.
15. Зв’яжіться з нами
Email: [email protected]
Поштові адреси
Tradelytic FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP Building A1, Dubai, United Arab Emirates.
Traderscale LTD, Nicosia 1065, Cyprus.
Traderscale Limited, Rodney Bay, Saint Lucia.
Якщо у вас є запитання або ви бажаєте скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені вище контактні дані.
Умови обміну повідомленнями у WhatsApp та Повідомлення про конфіденційність
Дата набрання чинності: 24 вересня 2025 року
Останнє оновлення: 24 вересня 2025 року
1. Мета обміну повідомленнями
Ми не використовуємо WhatsApp для запиту конфіденційних персональних даних (таких як повні реквізити платіжних карток, номери державних документів або паролі). Будь-який такий запит слід вважати підозрілим.
Ми використовуємо WhatsApp для надання оновлень щодо акаунта та оцінювання, повідомлень про виплати та рахунки, відповідей служби підтримки, сервісних сповіщень, повідомлень про безпеку та зміни політики, а також опитувань і маркетингових повідомлень за вашою згодою.
2. Підписка та відмова
-
У юрисдикціях, що вимагають явних механізмів відмови, ми також надаємо альтернативні способи відписки, зокрема через пряме повідомлення або запит електронною поштою.
-
Ви підписуєтесь, ввівши свій номер під час оформлення замовлення або створення акаунта, надіславши повідомлення на наш офіційний номер або вибравши опцію зв’язку через WhatsApp на нашому сайті.
-
Ви можете відмовитися в будь-який час, надіславши слово STOP у WhatsApp або зв’язавшись із підтримкою. Транзакційні та критично важливі сервісні сповіщення можуть надсилатися й надалі там, де це дозволено законом.
3. Дані, що обробляються для WhatsApp
-
Ми не використовуємо зміст повідомлень для профілювання або автоматизованого прийняття рішень. Уся обробка відповідає нашій Політиці конфіденційності.
-
Номер телефону, ім’я профілю (за наявності), зміст повідомлень, мітки часу, метадані доставки та взаємодії, а також будь-які файли, надіслані вами.
-
Ми використовуємо ці дані для надання підтримки, управління вашим акаунтом, вдосконалення наших послуг та маркетингу там, де це дозволено.
4. Типи та частота повідомлень
Ми не надсилатимемо надмірних або спам-подібних повідомлень. Маркетингові комунікації обмежені за частотою та враховують ваші вподобання.
Повідомлення можуть містити текст, зображення, посилання та вкладення, пов’язані з вашим акаунтом або послугами Traderscale. Частота залежить від вашої активності та вподобань.
5. Ваші обов’язки
Ви несете відповідальність за те, щоб комунікації від нас відповідали місцевому законодавству та угодам Meta.
Захищайте свій пристрій і негайно повідомляйте нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ до вашого акаунта WhatsApp. Не передавайте конфіденційні дані в повідомленнях, якщо це не передбачено безпечним процесом.
6. Тарифи та доступність
Якщо ви перебуваєте в міжнародному роумінгу, можуть застосовуватися додаткові тарифи на передачу даних. Будь ласка, уточніть у свого оператора.
Ми не стягуємо плату за наші повідомлення. Ваш мобільний оператор або провайдер інтернету може застосовувати тарифи на передачу даних. Доступність залежить від WhatsApp та якості вашого з’єднання.
7. Заборонене використання
Не використовуйте наш канал WhatsApp для надсилання незаконного, шахрайського, образливого або такого, що порушує авторські права, контенту, для запиту інвестиційних послуг або спроб обійти наші правила оцінювання. Ми можемо обмежити доступ у разі зловживань.
8. Відсутність фінансових порад
Наші повідомлення у WhatsApp не є інвестиційними порадами. Ми надаємо послуги з оцінювання в симуляційному середовищі і не виконуємо реальних угод від вашого імені.
9. Поширення даних та міжнародна передача
Ми використовуємо бізнес-рішення WhatsApp та інших провайдерів для доставки повідомлень і підтримки. Ваші дані можуть передаватися на міжнародному рівні. Ми застосовуємо відповідні захисні заходи, описані в нашій Політиці конфіденційності.
10. Безпека
У разі інциденту безпеки, пов’язаного з WhatsApp, зв’яжіться з нами електронною поштою [email protected], а не лише через WhatsApp.
Ми вживаємо заходів для захисту даних, що знаходяться під нашим контролем. Функції бізнес-месенджера та інтеграції можуть передбачати обробку з боку WhatsApp та наших провайдерів. Не покладайтеся на месенджер для термінових звітів про безпеку.
11. Припинення
Ми також можемо припинити обмін повідомленнями у WhatsApp, якщо це необхідно для дотримання політики Meta/WhatsApp Business.
Ви можете припинити використання WhatsApp для спілкування з нами в будь-який час, відмовившись від підписки. Ми можемо призупинити або припинити обмін повідомленнями у разі виявлення зловживань, вимог закону або якщо номер більше не є дійсним.
12. Зміни до цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна версія буде опублікована на нашому вебсайті із зазначенням оновленої дати набрання чинності.
13. Регулююче право та регіональні примітки
Індія: Ми дотримуємося правил отримання згоди згідно з Законом DPDP для обміну повідомленнями у WhatsApp.
Китай: Для обміну повідомленнями у WhatsApp можуть бути необхідні заходи захисту при міжнародній передачі даних відповідно до PIPL.
Близький Схід: Обмін повідомленнями може регулюватися нормативними актами органів телекомунікацій (наприклад, UAE TDRA).
Великобританія та ЄС: Обмін повідомленнями в маркетингових цілях здійснюється на основі згоди. Транзакційні сповіщення надсилаються там, де це необхідно для виконання договору або в рамках законних інтересів з урахуванням ваших прав.
Бразилія, Канада, Австралія, Нова Зеландія, Сінгапур та інші регіони: Ми дотримуємося місцевих вимог щодо згоди та прозорості.
14. Контакти
З питань щодо WhatsApp звертайтеся на [email protected]